Syarat dan Ketentuan Umum

Pendahuluan

Terima kasih telah mengunjungi website Geoaccess Indonesia. Kami berharap kunjungan Anda memberikan pengalaman yang bermanfaat dan nyaman dalam menjelajahi berbagai layanan, informasi, maupun pelatihan yang kami sediakan. Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan, serta terbuka terhadap berbagai masukan, kritik, dan saran dari Anda. Silakan hubungi kami melalui email di admin@geoaccess.id atau melalui WhatsApp 085747014727

Platform ini dikelola dan dikembangkan oleh CV Geoaccess Indonesia Edukasi, sebuah badan usaha yang bergerak di bidang pemetaan, survei, analisis spasial dan pelatihan geospasial, berbadan hukum Republik Indonesia. Layanan kami dapat diakses secara daring melalui situs utama www.geoaccess.id, maupun melalui berbagai media dan perangkat lainnya, baik yang telah tersedia maupun yang akan dikembangkan di masa mendatang.

Umum

• Dengan mengakses dan menggunakan website, aplikasi, maupun layanan Geoaccess Indonesia, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat serta tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum ini.
• Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah mendapatkan persetujuan resmi dari orang tua/wali yang sah. Anda bertanggung jawab penuh atas segala konsekuensi hukum apabila terdapat pelanggaran atas ketentuan ini, dan dengan ini membebaskan Geoaccess Indonesia dari segala bentuk tuntutan, klaim, maupun gugatan yang mungkin timbul. Geoaccess Indonesia berhak untuk membatalkan transaksi, menonaktifkan atau memblokir akun, serta mengambil tindakan hukum lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Syarat dan Ketentuan Umum ini mencakup (i) ketentuan umum yang berlaku bagi setiap pengunjung atau pengguna layanan pada website Geoaccess Indonesia, serta (ii) ketentuan khusus yang mengatur lebih lanjut penggunaan produk, program pelatihan, atau layanan tertentu yang tersedia.
• Kami berhak melakukan perubahan, baik berupa penambahan, pengurangan, modifikasi, maupun koreksi (“perubahan”) terhadap Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu, sesuai perkembangan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku. Untuk itu, kami menganjurkan Anda untuk secara berkala mengakses halaman ini guna mengetahui pembaruan terbaru.

Penggunaan

• Seluruh produk, layanan, teknologi, metode, materi pelatihan, serta proses yang terdapat di dalam website dan platform Geoaccess Indonesia merupakan hak milik Geoaccess Indonesia atau mitra pihak ketiga yang memberikan lisensi penggunaannya kepada kami. Kecuali jika secara eksplisit disebutkan dan diizinkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak memiliki hak kepemilikan, penggunaan, maupun penggandaan atas konten atau sistem kami dalam bentuk apa pun.
• Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan Geoaccess Indonesia, Anda menyatakan setuju untuk tidak:
  • Mengunduh, merekam, memperbanyak, menyebarluaskan, atau mempublikasikan ulang materi pelatihan, video, modul, dan konten eksklusif lainnya tanpa izin tertulis dari Geoaccess Indonesia.
  • Melakukan tangkapan layar (screenshot), screen recording, atau data crawling terhadap platform pembelajaran atau halaman berisi konten berbayar.
  • Menggunakan kembali sebagian atau seluruh materi untuk tujuan komersial, pembelajaran ulang, atau distribusi tanpa persetujuan resmi.

• Kami dapat menyediakan tautan ke situs eksternal yang dikelola oleh mitra kerja kami. Harap diperhatikan bahwa Geoaccess Indonesia tidak mengelola atau bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, maupun layanan yang tersedia di situs eksternal tersebut. Anda bertanggung jawab atas penggunaan layanan eksternal dan disarankan untuk membaca syarat dan ketentuannya secara seksama.
• Dalam mendukung layanan kami, situs ini menggunakan cookies serta sistem re-marketing pihak ketiga (termasuk dan tidak terbatas pada Google) yang memungkinkan kami menyajikan informasi atau promosi yang lebih relevan berdasarkan aktivitas Anda.
• Segala bentuk pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan ini, termasuk pengambilan konten tanpa izin, akan diproses sesuai hukum yang berlaku dan dapat dikenai sanksi administratif maupun hukum.

Layanan Geoaccess Indonesia

• Geoaccess Indonesia menyediakan layanan berbasis digital untuk pelatihan, konsultasi, survei dan pemetaan, serta akses ke berbagai produk geospasial digital seperti peta, dashboard, dan modul pembelajaran. Seluruh layanan dan konten dikelola secara langsung oleh tim Geoaccess Indonesia tanpa perantara pihak ketiga.
• Melalui website resmi kami, pengguna dapat mencari informasi layanan yang tersedia, mendaftar pelatihan, melakukan transaksi pembayaran secara online, serta mengakses layanan pendukung lainnya dengan sistem yang aman dan terintegrasi.
• Layanan kami tersedia secara daring selama 24 jam dalam 7 hari, kecuali apabila sedang dilakukan pemeliharaan atau pembaruan sistem.
• Semua konten seperti deskripsi program, gambar, jadwal, dan harga ditampilkan dengan itikad baik dan berdasarkan pembaruan terkini dari tim Geoaccess Indonesia. Kami tidak menjamin bahwa semua informasi selalu akurat 100% secara real-time, sehingga perubahan sewaktu-waktu dapat terjadi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Anda tidak diperkenankan untuk:
  • Menjual kembali layanan kami,
  • Menggunakan konten pelatihan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis,
  • Melakukan pengambilan data, salinan, tampilan ulang, atau distribusi ulang dalam bentuk apa pun terhadap materi dari website atau platform kami.
• Setiap transaksi yang sah hanya dilakukan melalui www.geoaccess.id atau kanal resmi yang kami informasikan. Geoaccess Indonesia tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan di luar saluran resmi.
• Segala bentuk komunikasi resmi dari kami hanya berasal dari alamat email @geoaccess.id. Komunikasi yang dilakukan di luar alamat email tersebut merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.
• Setiap data yang Anda berikan saat pendaftaran atau pemesanan wajib akurat dan lengkap. Ketentuan mengenai penggunaan data Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami.
• Surat konfirmasi dan bukti transaksi hanya berlaku untuk nama yang tertera. Segala bentuk penyebaran data atau informasi akibat kelalaian pengguna menjadi tanggung jawab pribadi pengguna.

Pemesanan/Pembelian Layanan Geoaccess

• Pemesanan layanan atau produk digital di Geoaccess Indonesia dianggap sah dan berhasil setelah Anda menyelesaikan pembayaran dan menerima Email Konfirmasi resmi dari kami melalui email. Jika terjadi perbedaan atau perselisihan, maka data yang tercatat dalam sistem Geoaccess Indonesia akan dijadikan acuan utama dan dianggap sah.
• Dengan menyelesaikan pemesanan, Anda setuju untuk menerima:
  • email informasi terkait pelaksanaan layanan yang Anda pilih (misalnya pelatihan, webinar, atau konsultasi), termasuk pengingat jadwal, panduan teknis, atau penawaran layanan terkait lainnya, dan
    email permintaan umpan balik atau ulasan setelah layanan selesai dilaksanakan.
    Kecuali untuk email konfirmasi dan komunikasi yang Anda pilih secara sadar, kami tidak akan mengirimkan
  • email lain tanpa persetujuan Anda.
• Kami menghimbau Anda untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan khusus dari layanan atau produk yang Anda pesan, termasuk namun tidak terbatas pada:
  • Ketentuan usia minimal untuk mengikuti pelatihan tertentu
  • Kewajiban konfirmasi kehadiran sebelum jadwal pelaksanaan
  • Kebijakan pembatalan dan ketidakhadiran (no show)
  • Batas waktu pemakaian layanan (misalnya akses kelas daring atau unduhan produk)
  • Larangan pengalihan nama atau pemindahtanganan hak akses
  • Dokumen yang wajib dibawa saat pelaksanaan (misal: bukti pendaftaran, kartu identitas)
• Beberapa layanan Geoaccess, terutama pelatihan dan konsultasi personal, mungkin mensyaratkan konfirmasi jadwal terlebih dahulu. Kewajiban ini menjadi tanggung jawab peserta sepenuhnya.
• Geoaccess tidak menyediakan layanan transportasi atau perjalanan. Untuk layanan yang bersifat daring (online), pastikan Anda memiliki perangkat dan koneksi internet yang memadai. Untuk layanan yang bersifat tatap muka, peserta wajib memastikan kedatangan tepat waktu sesuai lokasi dan jadwal yang tertera pada konfirmasi.
• Nama peserta yang tertera pada Surat Konfirmasi adalah yang berhak mengikuti layanan tersebut. Geoaccess berhak menolak peserta yang tidak sesuai dengan data pemesanan.

Harga Layanan dan Produk Geoaccess

• Geoaccess Indonesia selalu berusaha memberikan harga yang transparan dan kompetitif untuk setiap layanan dan produk yang kami tawarkan. Harga yang tercantum dapat memiliki syarat dan ketentuan khusus—misalnya masa berlaku, akses terbatas, atau kebijakan pembatalan tertentu. Oleh karena itu, kami menganjurkan Anda untuk membaca secara cermat sebelum melakukan pemesanan.
• Harga yang ditampilkan belum termasuk pajak, biaya administrasi, atau biaya lainnya (jika ada), dan akan dijelaskan secara jelas di halaman pemesanan maupun dalam Surat Konfirmasi yang Anda terima setelah transaksi berhasil.
• Seluruh harga ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR). Jika terjadi pengembalian dana, maka jumlah yang dikembalikan akan sesuai dengan nilai nominal transaksi saat pembayaran dilakukan, dikurangi biaya administrasi atau biaya transaksi pihak ketiga (jika ada), sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan pengembalian dana.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu seiring dengan pembaruan layanan, promosi, atau penyesuaian sistem. Meskipun kami berusaha menjaga akurasi harga, dalam kondisi tertentu kami dapat melakukan pembatalan atau penyesuaian pesanan apabila terjadi kesalahan input harga atau sistem, baik akibat kesalahan internal maupun teknis. Dalam hal ini, kami akan menginformasikan kepada Anda dan memberikan opsi pengembalian dana penuh atau penyesuaian layanan sesuai nilai yang dibayarkan.
• Keputusan akhir terkait penyesuaian harga, pembatalan, atau pengembalian dana berada sepenuhnya pada kebijakan Geoaccess Indonesia, dengan tetap mengacu pada prinsip keterbukaan dan perlindungan konsumen.

Pembayaran

• Pelunasan biaya merupakan syarat utama agar layanan atau produk digital dari Geoaccess Indonesia dapat dikonfirmasi dan diakses oleh pengguna.
• Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank (antar rekening maupun virtual account), dompet digital, kartu kredit (VISA, MasterCard, dan lainnya), serta metode pembayaran lain yang tercantum secara resmi di halaman transaksi website kami.
• Untuk keamanan transaksi, sistem pembayaran kami dilengkapi dengan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) guna melindungi data sensitif seperti informasi kartu kredit.
• Jika terjadi penyalahgunaan atau penipuan transaksi oleh pihak tidak bertanggung jawab, Anda wajib segera melaporkannya kepada Geoaccess Indonesia dan juga kepada pihak bank atau penyedia metode pembayaran Anda untuk ditindaklanjuti sesuai kebijakan yang berlaku.
• Apabila kami mendeteksi indikasi penyalahgunaan, tindakan curang, atau transaksi yang tidak sah, Geoaccess Indonesia berhak membatalkan transaksi, menolak pemesanan, atau membatasi metode pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi keamanan sistem.
• Anda diwajibkan untuk mengikuti dengan teliti seluruh instruksi pembayaran yang tertera di sistem kami. Kesalahan pengisian nomor rekening, nominal, atau metode pembayaran yang mengakibatkan tidak terkonfirmasinya pesanan merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Geoaccess Indonesia tidak memiliki kewajiban untuk mengembalikan dana atas kekeliruan yang terjadi akibat ketidaksesuaian dengan instruksi pembayaran resmi.
• Apabila pembayaran dilakukan menggunakan kode promo, kupon digital, atau saldo non-tunai resmi dari Geoaccess (jika tersedia), dan terjadi pembatalan, maka pengembalian dana hanya berlaku untuk nilai yang dibayarkan secara tunai atau transfer. Nilai non-tunai bersifat hangus dan tidak dapat dikembalikan.
• Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, Anda akan menerima Surat Konfirmasi melalui email yang memuat detail pesanan, layanan yang dibeli, dan bukti pembayaran. Anda bertanggung jawab untuk menyimpan dokumen ini dengan baik dan menunjukkan bukti tersebut saat mengakses layanan, baik daring maupun luring.
• Konfirmasi pemesanan sebelum pembayaran hanyalah indikasi bahwa transaksi sedang diproses dan belum mengikat. Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran diselesaikan. Jika Anda telah membayar namun belum menerima Surat Konfirmasi, mohon segera hubungi Customer Service Geoaccess Indonesia sebelum mengubah atau membatalkan pemesanan Anda secara sepihak.
• Dalam hal pengembalian dana, Anda setuju bahwa semua proses refund harus dilakukan melalui sistem Geoaccess Indonesia. Permintaan refund melalui lembaga keuangan (seperti chargeback) tidak diperkenankan tanpa komunikasi sebelumnya dengan kami.
• Setiap permintaan perubahan atau pembatalan transaksi dapat memengaruhi manfaat tambahan yang Anda terima, seperti akses eksklusif, sertifikat, atau penawaran khusus lainnya.

Perubahan dan Pembatalan

• Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini, seluruh pembelian layanan atau produk digital di Geoaccess Indonesia bersifat final dan tidak dapat diubah, dibatalkan, ditukar, atau dialihkan kepada pihak lain.
• Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan terkait kebijakan pembatalan, termasuk apabila layanan tidak memenuhi syarat untuk dilakukan pembatalan atau penjadwalan ulang (misalnya: kelas daring berbatas waktu, langganan digital, atau layanan konsultasi individual yang telah terjadwal).
• Jika terdapat skema pembatalan tertentu yang diperbolehkan (misalnya H-3 sebelum kelas dimulai), maka tata cara pengajuan akan dijelaskan melalui Surat Konfirmasi atau halaman kebijakan pembatalan yang berlaku. Pengajuan pembatalan hanya dapat dilakukan melalui kontak resmi yang disediakan, dan akan diproses sesuai dengan waktu kerja yang berlaku.
• Jika pembatalan disetujui, pengembalian dana akan dikenakan potongan biaya transfer dan/atau biaya platform (payment gateway) sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dana akan dikembalikan maksimal dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja ke metode pembayaran yang sama saat transaksi dilakukan.
• Geoaccess Indonesia berhak menolak pengajuan pembatalan jika tidak sesuai dengan ketentuan, termasuk jika:
• Permintaan dilakukan setelah batas waktu pembatalan yang ditentukan;
• Layanan sudah diakses sebagian atau seluruhnya (misalnya akses kelas atau modul digital);
• Kelalaian pengguna sendiri (tidak hadir/tidak mengakses tanpa pemberitahuan).
• Kami juga berhak membatalkan atau menjadwal ulang layanan yang sudah dipesan apabila terjadi kondisi darurat, kendala teknis, force majeure, atau pertimbangan internal lainnya. Dalam hal demikian, pengguna akan dihubungi dan diberikan opsi:
  (1) mengikuti kelas/jadwal pengganti tanpa tambahan biaya, atau
  (2) menerima pengembalian dana penuh sesuai prosedur.
• Force majeure yang dimaksud mencakup, namun tidak terbatas pada: bencana alam, pemadaman listrik massal, gangguan sistem, wabah penyakit, kebijakan pemerintah, atau keadaan lain di luar kendali Geoaccess.
• Apabila layanan yang Anda terima tidak sesuai dengan deskripsi pada Surat Konfirmasi, Anda dapat mengajukan laporan resmi untuk mendapatkan solusi, yang dapat berupa:
  • Penggantian layanan setara, atau
  • Pengembalian dana penuh (refund), sesuai kebijakan Geoaccess.
• Dengan mengajukan pembatalan atau perubahan transaksi, Anda juga menyetujui bahwa segala manfaat tambahan (contoh: akses tambahan, bonus materi, diskon, atau sertifikat) dapat dibatalkan atau disesuaikan.

Ketentuan Pengembalian Dana

• Dengan mengajukan permintaan pengembalian dana dan mencantumkan informasi rekening bank pada formulir resmi Geoaccess Indonesia, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan
• Pengembalian Dana ini.
  Pengembalian dana hanya berlaku untuk produk/layanan tertentu yang secara eksplisit mencantumkan opsi refund (misalnya: pelatihan yang dibatalkan oleh penyelenggara, atau pembatalan H-3 sebelum pelaksanaan), dan akan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam kebijakan pembatalan.
• Dana yang dikembalikan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan saat transaksi berlangsung. Potongan biaya transfer bank dan biaya administrasi pihak ketiga (seperti payment gateway) dapat diberlakukan dan dikurangkan dari jumlah yang dikembalikan.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran dan kelengkapan informasi rekening bank yang Anda masukkan. Geoaccess tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengembalian dana akibat kesalahan informasi rekening yang Anda berikan.
• Jika dalam waktu 1×24 jam setelah permintaan dari tim Geoaccess Anda tidak mengirimkan informasi rekening yang valid, Geoaccess berhak menunda proses pengembalian dana sampai data diterima sepenuhnya.
• Pengembalian dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang Anda gunakan saat bertransaksi, dengan ketentuan sebagai berikut:
  • Transfer Bank / Virtual Account: Dana akan dikembalikan ke rekening yang Anda daftarkan.
  • Dompet Digital (ShopeePay, GoPay, Blu, DANA, OVO) : Dana akan dikembalikan ke akun dompet digital yang digunakan dalam transaksi.
• Jika terjadi kendala teknis, kami dapat mengalihkan pengembalian ke rekening bank yang Anda daftarkan.
• Permintaan pengembalian dana tidak berlaku untuk:
  • Layanan digital yang sudah diakses atau digunakan (seperti akses materi pelatihan, video, atau sertifikat).
  • Kupon promo, voucher digital, atau saldo yang diperoleh sebagai bentuk bonus/insentif.
• Dengan mengajukan refund, Anda menyetujui untuk tidak mengajukan pengembalian dana yang sama melalui bank penerbit kartu kredit atau pihak lain (misal: chargeback). Jika ditemukan pengajuan ganda, Geoaccess berhak membatalkan pengembalian yang telah dilakukan atau menolak proses lebih lanjut.
• Proses refund tidak berkaitan dengan aktivitas ilegal apa pun. Dengan ini Anda menyatakan bahwa dana pengembalian tidak akan digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk pencucian uang dan pendanaan terorisme.
• Geoaccess Indonesia berhak menahan proses pengembalian dana atau menolak permintaan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan fitur refund, pelanggaran terhadap syarat & ketentuan, atau adanya kecurigaan aktivitas yang mencurigakan. Kami juga berhak melakukan verifikasi tambahan atau pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.

Keamanan

• Saat Anda melakukan pemesanan atau mengakses akun Anda di platform Geoaccess Indonesia, sistem kami menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) untuk mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan secara online. Teknologi ini bertujuan untuk menjaga keamanan data pribadi dan transaksi Anda selama berada di dalam sistem kami.
• Meskipun kami berupaya maksimal untuk melindungi keamanan data Anda, Geoaccess Indonesia tidak dapat menjamin sepenuhnya efektivitas sistem enkripsi terhadap semua potensi risiko. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab penuh atas segala konsekuensi yang timbul akibat penyalahgunaan akun Anda oleh pihak lain yang memperoleh akses dari informasi yang Anda berikan.
• Anda wajib memastikan bahwa perangkat yang digunakan untuk login ke akun Geoaccess berada di bawah kendali dan tanggung jawab Anda sendiri. Geoaccess Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga perangkat atau akun yang digunakan untuk mengakses layanan kami.
• Kerahasiaan akun, termasuk username dan password, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. Kami sangat menyarankan Anda untuk:
  • Mengganti password secara berkala,
  • Tidak membagikan akses akun kepada pihak lain, dan
  • Segera menghubungi kami jika mendeteksi aktivitas mencurigakan di akun Anda.
• Dengan menggunakan platform Geoaccess, Anda menyetujui untuk menjaga keamanan informasi akun dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.

Akun Anda

• Untuk dapat menggunakan layanan Geoaccess Indonesia, Anda perlu membuat akun pengguna dengan memberikan informasi pribadi seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor ponsel yang valid. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa data yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terbaru, serta bersedia memberikan dokumen pendukung identitas jika diperlukan.
• Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan. Anda menyatakan tidak akan memberikan akses akun Anda kepada orang lain, kecuali atas seizin Geoaccess. Geoaccess tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau gangguan yang timbul akibat penyalahgunaan akun yang disebabkan oleh kelalaian Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
  • Memberikan akses login kepada pihak lain,
  • Mengklik tautan yang tidak aman,
  • Membocorkan kode OTP, password, atau email kepada pihak lain.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan semua informasi identifikasi lainnya yang terkait dengan akun Anda. Apabila terjadi penyalahgunaan akibat pengungkapan informasi secara tidak sah, maka transaksi atau pemesanan yang dilakukan tetap dianggap sah dan akan kami proses sebagaimana mestinya. Dalam hal ini, Anda membebaskan Geoaccess dari segala tuntutan atau kerugian yang timbul.
• Kami tidak pernah meminta informasi login Anda secara langsung, termasuk username, password, atau kode verifikasi (OTP). Jika ada pihak yang mengatasnamakan Geoaccess dan meminta informasi tersebut, kami himbau untuk tidak memberikannya dan segera melaporkan kepada kami.
• Jika Anda kehilangan akses atau kendali atas akun Anda (misalnya: akun diretas atau ponsel hilang), Anda wajib segera menghubungi tim
• Geoaccess agar kami dapat melakukan tindakan pengamanan seperti pemblokiran sementara atau penonaktifan akun untuk mencegah penyalahgunaan lebih lanjut.
  Geoaccess berhak, atas kebijakan internal kami, untuk:
  • Menonaktifkan, memblokir sementara, atau menghapus akun Anda,
  • Menunda proses layanan termasuk pengembalian dana,
  • Tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika terjadi hal-hal berikut:
• Termasuk namun tidak terbatas pada:
  • Pelanggaran Syarat dan Ketentuan penggunaan,
  • Indikasi penipuan atau pemalsuan data,
  • Aktivitas mencurigakan pada akun,
  • Ketidaksesuaian atau ketidakakuratan data pengguna,
  • Tindakan pengguna yang dianggap tidak pantas atau mengganggu,
  • Tidak kooperatif atau sulit dihubungi,
  • Terdaftar dalam daftar pengawasan pemerintah atau lembaga resmi.
• Dengan menggunakan akun Anda di platform Geoaccess Indonesia, Anda menyetujui bahwa seluruh risiko atas penyalahgunaan atau konsekuensi dari tindakan administratif terhadap akun menjadi tanggung jawab Anda sendiri. Anda juga menyatakan membebaskan Geoaccess Indonesia dari segala bentuk tanggung jawab hukum atas kerugian yang mungkin timbul.

Kebijakan Penggunaan Data

• Privasi Anda adalah hal yang sangat kami jaga dan hormati.
• Saat Anda melakukan pendaftaran, pemesanan layanan, atau mengakses platform Geoaccess Indonesia, kami akan mencatat dan menyimpan data pribadi yang Anda berikan, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi lainnya yang relevan. Data ini digunakan untuk keperluan penyediaan layanan, administrasi akun, proses pembayaran, dan komunikasi selama berlangsungnya layanan.
• Geoaccess Indonesia dapat menggunakan data Anda untuk:
  • Pengelolaan transaksi dan riwayat pesanan,
  • Pengiriman notifikasi layanan, materi pelatihan, dan informasi penting terkait kegiatan Anda,
  • Keperluan verifikasi, keamanan sistem, serta evaluasi dan pengembangan layanan,
  • Pengiriman buletin, informasi promosi, atau program khusus melalui email, WhatsApp, atau notifikasi di platform kami,
  • Pemeliharaan dan peningkatan sistem layanan kami secara berkelanjutan.
• Kami dapat menyampaikan informasi tersebut secara terbatas kepada pihak-pihak yang berwenang atau relevan, seperti:
  • Penyedia layanan teknologi dan sistem pembayaran yang bekerja sama secara kontraktual dengan Geoaccess,
  • Tim internal yang bertugas dalam pengelolaan pelatihan dan produk digital,
  • Lembaga pemerintah atau otoritas hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
• Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak mana pun tanpa izin Anda. Setiap bentuk pengelolaan data dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan perlindungan data pribadi (UU PDP).
• Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui bahwa Geoaccess Indonesia dapat mengelola dan memanfaatkan data Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, dengan tetap menjaga kerahasiaan dan keamanannya.

Ketentuan Lain

• Syarat dan Ketentuan Umum ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
• Dokumen ini disusun dalam Bahasa Indonesia dan dapat tersedia dalam versi Bahasa Inggris jika diperlukan. Apabila terdapat perbedaan interpretasi antara kedua versi tersebut, maka versi Bahasa Indonesia yang akan dianggap sebagai rujukan yang sah, kecuali dinyatakan lain oleh Geoaccess Indonesia.
• Beberapa layanan atau produk tertentu mungkin memiliki syarat dan ketentuan tambahan yang ditampilkan secara terpisah pada halaman khusus. Jika terjadi pertentangan antara syarat khusus tersebut dengan Syarat dan Ketentuan Umum ini, maka yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan Umum ini, kecuali secara tegas dinyatakan berbeda.
• Setiap perselisihan yang timbul terkait dengan penggunaan layanan Geoaccess Indonesia akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu melalui musyawarah dan cara kekeluargaan. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian akan dilakukan melalui lembaga penyelesaian sengketa konsumen yang berwenang di wilayah hukum Indonesia, tanpa menghilangkan hak Geoaccess Indonesia untuk mengajukan gugatan melalui jalur hukum di pengadilan manapun yang ditentukan secara sah.